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La famille Woods originaire de Grantham fait appel à Jo pour ses conseils d'expert et son approche sans nuance de l'éducation infantile. Leur plus jeune enfant, le petit Charlie, deux ans, est un bambin déchaîné qui détruit et régente la vie de toute la famille par son comportement incontrôlable. Aux grands maux les grands remèdes : Lucy, la mère, et Steve, le père, sont déterminés à reprendre leurs vies en main et à se conformer aux directives établies par Jo—