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Le soir de Noël, Pierre et Thérèse s'apprêtent à assurer la permanence de SOS Détresse Amitiés. Thérèse reçoit la visite de Josette, une femme sans-abri qui vient de quitter son ami Félix et débarque avec un caddie en guise de valise. Félix, déguisé en Père Noël, avait passé la soirée à distribuer des prospectus sur le trottoir d'un grand magasin jusqu'à ce que le manager l'en évince. Il surgit dans l'appartement de «S.O.S. détresse-amitiés» et cherche à étrangler Josette. Ce Père Noël là est très colérique. La soirée s'annonce agitée. Le voisin Monsieur Preskovitch, un immigré yougoslave, vient proposer ses «Dubbicu», infects petits chocolats de son pays—